Jak vznikala nová verze učebnice copywritingu?

23/11/2020

2. verze knihy Copywriting: Pište texty, které prodávají

2. verze knihy Copywriting: Pište texty, které prodávají vyjela z tiskárny 9. 11. 2020

Poslední rok jsem se mimo psaní, školení a rození dětí věnovala také přípravě nové knihy o copywritingu. Vlastně staronové – jde o rozšířenou a aktualizovanou verzi naší 5 let staré publikace Copywriting: Pište texty, které prodávají. Tehdy jsme ji psali s kolegy z oddělení copywritingu v H1.cz a dočkala se 4 dotisků. Tentokrát se náš tým smrskl z 4 holek a 1 kluka na 3 autorky. Co příprava knihy, která vyšla stejně jako minule v nakladatelství Computer Press obnáší? Na co si dát pozor a co naopak patří k nejpříjemnějším částem tvorby?

O 5 let moudřejší

5 let uteče jako voda a v marketingu teče snad ještě rychleji než v jiných oborech, proto jsem si loni v září vzpomněla, že už je to vážně nějaká doba, kdy knížka vyšla a minimálně pár údajů a rad by si v ní zasloužilo zaktualizovat. Ale v H1.cz už nepracuju a většina autorů už je také někde jinde – na nápad osvěžit příručku mi proto z původního autorského týmu kývla jen Zuzka, se kterou jsem i zakládala naši agenturu Content Wizards, a Lucka Jebavá (dnes Milerová) mi v pokročilém stádiu těhotenství doporučila jako náhradu za sebe svoji kolegyni Míšu z legendárního Boomerang Publishing. Sešla se nám tak zajímavá směs autorek s rozdílným zázemím pro tvorbu obsahu – jedna majitelka malé obsahové agentury, jedna copywriterka-freelancerka a jedna obsahářka z velké, renomované agentury. Mohly jsme tak každá nabídnout trochu jiný pohled a rozdělit si „volná“ témata podle toho, co je nám v praxi nejblíž.

Koordinace autorů

Nebudu vám lhát, že koordinace 3 autorek nebyla snazší než 5 individualit. Navíc jsou holky hodně spolehlivé a organizované, takže až na pár posunutí termínu dodání (viď Zuzko 🙂 šla tvorba hladce. Už vám asi došlo, že jsem při tvorbě vystupovala jako hlava celé akce (editor, koordinátor a spoluautor v jednom). Na začátku jsme si ve sdílené tabulce připravily seznam jednotlivých kapitol s body, co rozhodně zahrnout, co vynechat, abychom se moc nerozkročily, co je potřeba zaktualizovat, vylepšit od minulé verze nebo koho oslovit pro tzv. tip specialisty – praktický tip odborníka na danou disciplínu, související disciplíny nebo příklad úspěšného projektu, který se tématu kapitoly týká.

V knize tak najdete tipy třeba od autorů Tchibo blogu, od popiskářů z Bonami a Alza, od autorky blogu Kuchařka pro dceru a dalších borců.

Po shodě na základní kostře jsme pak ladily další otázky, např. v jaké osobě budeme text psát (vložte mezititulek vs. vložíme mezititulek), jak pracovat s cizími slovy (skloňovat, neskloňovat, použít, nebo nepoužít český ekvivalent) a nakonec se pustily do psaní.

Jak se donutit psát? Já osobně jsem si stanovila volné pátky, kdy jsem se věnovala jen úpravě svých starých kapitol a tvorbě nových (většinou těch, co minule zpracovávala Jana M.). Začala jsem na začátku listopadu a na konci roku 2019 jsem měla hotovo.

Finální asambláž

V lednu nastal čas dát naše 3 dokumenty dohromady a to je panečku „potěšení“. Řeknu vám totiž tajemství – samotným psaním strávíte tak 20 % z celkového času práce na knize. Pak přicházejí na řadu méně kreativní úkoly:

  • Sjednocení formátování všech dokumentů, aby nevznikaly zbytečné nesmysly v sazbě.
  • Sjednocení způsobu psaní odborných a cizích pojmů.
  • Několik korektur.
  • Rozdělení obrázků do složek podle kapitol, nahrazení těch méně kvalitních nebo nevhodných. Vyznačení jejich pozic v knize, sjednocení názvů a číslování.
  • Příprava podkladů pro grafika, který musí vytvořit vše, co není vyloženě fotografie nebo screen (různá schémata, nákresy, templates).
  • Zadání a výběr vizuálního konceptu celé knihy, obálky a vnitřku.
  • Výběr fotek autorů, příprava medailonků a dalších mikrotextů pro knihu.

 

Tohle všechno pak musíte dát na jednu úhlednou hromádku (v našem případě zip soubor k odeslání Leteckou poštou) a odeslat redaktorovi do nakladatelství s průvodním dopisem, kde se snažíte upozornit na nejasnosti a přiblížit svou vizi. Pak se obvykle pár měsíců nic neděje, než tenhle balík přechroustá sazeč.

Autorské korektury

Nadejde den, na který jste se těšili a zároveň se ho děsili. Přišla sazba knihy k první autorské korektuře. Teď si vyhraďte několik dní na detailní procházení sazby, kdy budete proklínat sazeče, že nepochopil to, či ono, tady nepochopitelně uřízl půlku fotky a tady špatně rozdělil slovo na konci řádku. Tuhle fázi osobně nesnáším ze všeho nejvíc (už jsem takhle revidovala 3 knihy). Sazbu totiž můžete procházet do zblbnutí a pořád tam budete nacházet další a další nedokonalosti. Doporučuji proto první čtení provést 2x (pak už tam stejně nic neuvidíte) a předat knihu dalším očím nebo poslat na zapracování prvního kola změn. Další ladění si totiž užijete u 2. autorské korektury.

Naštvalo a potěšilo mě zároveň, že i po 3 korekturách profesionálním korektorem, několik překlepů a chyb v textu zůstalo. Došlo mi tak, že prostě není v silách jednotlivce vždy odladit všechny chyby, i když by text procházel xkrát a měl diplom z vysoké korektorské. Naštvalo mě to proto, že paní korektorka byla mírně řečeno hodně sebejistá, a potěšilo proto, že už vím, že překlepy (ne chyby z neznalosti nebo odfláknutí práce) k textu patří jako Kanye ke Kim.

Na co si dát při autorské korektuře pozor?

V této fázi už byste neměli měnit stylistiku textu, protože se vám nezdá nějaká formulace. Většinou tak totiž zanesete do textu další chyby, které vzniknou přepisováním/vpisováním/doplňováním. Teď byste se měli soustředit hlavně na to, jak to vypadá, jestli to jde přečíst a jestli se do knihy dostalo vše, co tam má být – nic nechybí, nic nepřebývá.

Zrodila se kniha

Provedete 2 autorské korektury a modlíte se, aby to klaplo. Kniha už totiž musí do tiskárny a na další kolo úprav nebo kontrolu finální práce sazeče už není čas. A po roce od prvního nápadu je to tady – oznámení z nakladatelství, že vaše kniha vyjde v dané datum v určitém nákladu za takovou a makovou cenu. Pak vám dorazí autorské výtisky. Krásně voní novotou a vy hned listujete na ty stránky, kde se to mohlo „po….“. Ufff, je to ok. No, plus minus 😊 Tak na shledanou zase za pár let, až zapomeneme, jaký to byl porod přivést na svět novou knížku o copywritingu. Teď už je míč na vaší straně.

Novou knížku (teda spíš knihu, je to solidní bichle – oproti první 232stránkové verzi, má teď 349 stran) seženete u všech dobrých knihkupců, a to v papírové i elektronické formě od 9. 11. 2020. Kniha je nově barevná, rozšířily jsme a aktualizovaly všechny kapitoly, ty od původních autorů jsme kompletně přepracovaly a nově přibyla kapitola o firemních publikacích.

Ať slouží!

5 let školení copywritingu ve vašich titulcích: 4. díl

17/10/2020

Vymyslet titulek a předmět e-mailu pro finanční poradce nebo pilulky na hubnutí? Schválně, co byste vymysleli vy?

Vymyslet titulek a předmět e-mailu pro finanční poradce nebo pilulky na hubnutí? Schválně, co byste vymysleli vy?

Už 5 let dávám na školení účastníkům stejný úkol: Vylosujte si jeden z produktů a zkuste pro něj vymyslet 2 titulky. 1. pro ženu, matku ve středních letech, který by ji měl zaujmout po příchodu na homepage vašeho webu, a 2. pro mladého muže, který má sloužit jako předmět e-mailu a přesvědčit ho k otevření. Určitě poznáte, který je který z dané dvojice. Někdo vymyslel i více variant, někteří účastníci byli Slováci.

Před samotnou tvorbou dostávají účastníci následující tipy:

1) Zkuste využít v titulku pro web klíčové slovo, tedy typ produktu. Značku za každou cenu zmiňovat nemusíte.

2) Vciťte se do cílové skupiny jak potřebou, kterou může osoba řešit, tak tónem komunikace vzhledem k jejímu věku a pohlaví.

3) Využijte triky: 

  • čísla v nadpisu
  • dvojtečku
  • neznámé nebo zajímavé slovo, neobvyklé slovní spojení
  • akční sloveso nebo výzvu
  • přímou řeč
  • personalizaci/oslovení
  • citaci nebo parafrází známého díla nebo rčení

 

Pobavte se u nápadů, které se mi za těch pár let sešly, a třeba se i na centrálách známých značek inspirují pro nový slogan nebo claim! Tady je už čtvrtá várka nápadů.

Finanční poradenství Partners

Partners: poradce pro spokojenou domácnost

Začni žít! 10 tipů, jak ušetřit každou kačku

Partners: Jistota vašeho života

Partners: Tvoje starosti na naši hlavu

Poradenství Partners udrží rodinné finance na uzdě

Nechte své úspory růst 

Několik důvodů, proč pojistit výhodně své děti s Partners

Pomůžeme vaše finance zhodnotit, aby ve stáří byly prospěšné

Starej se jen o to, jak si život užít. Vše ostatní za tebe vyřeší finanční poradenství Partners

Co děláte špatně se svými penězi? Partners poradí ohledně financí

Proč nenechat své finance vydělávat? Partners poradí, co s penězi

Když peníze chybí, Partners cestu vidí

Partners poradí, co jiní nevědí

Honzo, rostou vaše úspory?

3 rady, jak nenechat peníze ležet ladem

Zabezpečte svá ptáčata, aby nemusela mít strach vyletět z vašeho hnízda – poraďte se s námi!

Chceš sbalit babu na luxusní fáro? Není problém kámo, poradíme ti, kde na něj vzít a nekrást

Finanční poradenství bez omáčky

Znáte výhody finančního poradenství?

3 osvědčené rady finančního poradce

Nečekejte, Zajistěte klidnou budoucnost svému dítěti již dnes

Nevěřte pohádkám. Poradíme vám, jak se skutečně dostat k penězům

Rybářský prut Mivardi

Pruty Mivardi: čerstvá ryba přímo na pekáč

Táááááákle velké ryby s pruty Mivardi

S rybářským prutem Mivardi jsi královnou mezi rybáři

S rybářským prutem Mivardi máš výhru na dosah

Rybářský prut: Dejte dětem kamaráda do deště

Hledáš parťáka pro relax? Rybářský prut tě podrží vždycky.

Rybářský prut Mivardi: Dostaň z vody velkou rybu!

Jednoduchý pomocník na rybách: Nový rybářský prut Mivardi

Rybaření pro začátečníky: Nový rybářský prut Mivardi

Postrach každého kapra? 

Tip na rychlý nedělní oběd: pstruh a la mivardi

Jak se rychle a bezbolestně zbavit manželky

Neobvyklý dárek pro vašeho manžela – rybářský prut Mivardi

Chceš poznat něco nového? Kup si prut a vyraz s kamarády na ryby

Sekačka Husqvarna

Sekačka Husqvarna: krátký sestřih vaší zahradě sluší

Sekačka Husqvarna: trávu rychle sníží, čas pro rodinu zvýší

Sekačka Husqvarna: Cesta na zahrádku vám už nikdy nezaroste

Máte zahradu a manžela? Ideální dárek pro oba dva je sekačka Husqvarna

S Husqvarnou ti to sekne

Sekačka Husqvarna: Zkrať nudu!

Sejmi trávu, ne svůj volný čas.

Zkroť svou džungli

Pohádkový trávník cobydup: sekačka Husqvarna

Chceš být cool sekáč?

Chcete více času na odpočinek? Se sekačkou Husqvarna budete mít posekáno během chvilky

Nová sekačka – z práce brnkačka

Co je mužská práce?

Ničivá pro trávník, šetrná k rozpočtu. Sekačka Husqvarna.

Máte ji zase po krk? Sekačka Husqvarna vás z toho vyseká

Dopřejte partnerovi pobyt na čerstvém vzduchu se sekačkou Husqvarna

Rozsekej to s Husqvarnou. Nyní se slevou 20 %

Sousedé budou obdivovat váš trávník, manžel její výkon

Husqvarna: sekačky od mistrů v motocrossu

Pojistka na blbost Allianz 

Pojistka na blbost Allianz: Ochranný štít vaší domácnosti

10 častých nehod, které za vás pojistka na blbost vyžehlí 

Náhoda je blbec! Pojistěte si svůj klid v pohodlí domova jeste dnes

Pojistka na blbost: Budete chráněna ze všech stran

Nevíte, co se stalo včera večer? Za škodu odpovídá Allianz

Pojistěte si své právo chybovat

Správní chlapi chybují chytře

Hipstři chybují chytře. Koukni, jak to dělají

Nech za svoje chyby zaplatit někoho jiného

Není blbost jako blbost. Buďte moderní ženou a pořiďte si pojistku na blbost Allianz

Jardo, nedělej už blbosti a pořiď si naše pojištění

POJISTĚTE SI SVÉ PRÁVO CHYBOVAT

Relaxujte chytře s naší odpovědnostní pojistkou

Žijte akčně a neriskujte

Zlobí vás? S naší pojistkou to zvládnete

Těžká noc? Pojistka pro lepší ráno

Náhoda je blbec – pojistěte si svoji domácnosti v pohodlí domova ještě dnes

Chceš žít, bavit se naplno a nedojet na blbost?

Pilulky na hubnutí OBEZIN

Zastavte čas! Rychlá cesta k trvalé postavě snů

Chceš se stát hrdinou dívčích srdcí? Začni hned. 

Hubnete? Nejste v tom sami. Pomůžeme vám rychle porazit kila navíc

„Už se nebojím vlézt na váhu,“: Renata po měsíci léčby

Lepší postava, ale bez fitka. Rychlý, spolehlivý, dostupný

Obezin si dáš, rychlejší to máš

Mladé maminky zázračně hubnou po jídle

25letý Ondřej zhubl a nesportoval

Hubnete? Nejste v tom sami. Pomůžeme vás rychle porazit kila navíc

Holky se neudrží. Vylaď si postavu s OBEZINEM

Pojďte konečně zhubnout

Snažíte se zhubnout? Zhubněte rychle a napořád

Chceš se líbit holkám, ale trápí tě kila navíc? Zkus Obezin a jsi brzy IN

Paní Eva: „Ta pilulka je zázrak“

Romane, pořád sám?

Podívejte se také na 1. díl, 2. díl a 3. díl složený z vašich nápadů.

Jak překonat demotivaci a tvůrčí krizi v copywritingu

22/09/2020

Vyhořelý copywriter

Stačí málo a je z vás vyhořelý copywriter

Ještě jste nevyhořeli? Tak to hodně rychle napravte, protože vyhoření je dnes dost v módě. Kdo ještě nesepsal knihu o svém vyhoření, nenamluvil o tom podcast nebo se alespoň nevybrečel na blogu, jako by ani nebyl. Vyhořelý generální dnes dělá kouče, vyhořelý markeťák teď vytesává konferenční stolky z kulatiny a vyhořelý copywriter se věnuje design-thinkingu. Abyste se i vy nemuseli kvůli monotónnímu sepisování SEO popisků stát karikaturou sebe sama, posílám vám 5 tipů, takových 5 „S“, jak vyhoření zase o nějaký ten pátek oddálit.

Specializace

Něco vám hodně jde a něco děláte jen s odporem. Specializujte se na to, co vás ve vaší dosavadní praxi baví. PR články vám už lezou krkem, ale baví vás vymýšlet názvy a slogany? Udělejte z toho svou specializaci. Tím, že zaostříte na drobnou výseč toho obřího copywriterského koláče, můžete jednu věc dělat opravdu dobře. A to je vždy lepší, než dělat 10 věcí průměrně.

Sebevzdělávání

Určitá disciplína vás hodně baví, ale jste natolik střízliví, že si přiznáte, že o ní zatím víte pramálo? Vrhněte se do objevování a učení, jako když vás poprvé trknul fakt, že se může někdo živit psaním reklamních textů. Začala vás zajímat psychologie prodeje? Okouzlilo vás tajemné SEO? Zavrtejte se do nového tématu a garantuji vám, že ucítíte na klávesnici čerstvý vánek. Nemluvě o tom, že vzroste vaše cena jako odborníka s přesahem do dalších oborů.

Strategie

Někdy drobný úkrok nestačí a je potřeba podniknout zásadnější změnu. Třeba přestat exekuovat a začít vymýšlet. Pokud nejste vyloženě typ člověka, co z podstaty jen přijímá a plní instrukce (předpokládám, že to není váš případ, když jste se dali na copywriting), buďte na zakázkách iniciativní – zkuste místo toho, abyste klientovi napsali pár článků na blog, vymyslet koncept blogu, plán jeho rozvoje a strategii propagace jednotlivých článků. Za prvé získáte pocit, že vaše psaní má smysl, protože funguje v rámci smysluplného celku, a za druhé se vaše tvorba dostane k většímu počtu lidí a vy svým psaním opravdu někoho ovlivníte. Nezastírám, že na vaši iniciativu nemusí být každý klient zvědavý, ale když je, hned je spolupráce o něčem jiném než jen o slovním dělničení.

Sayonara

Když už jsme u těch klientů, někdy pomůže znovu se nadechnout prosté „sayonara“. Těm, kteří vás vysávají, mají nesmyslné nároky nebo si jednoduše nesednete. Pokud máte klienta, u kterého se vám stáhne žaludek pokaždé, když vám od něj pípne nová e-mailová notifikace, nemá cenu ničit si zdraví. Budete o tom hodně přemýšlet, budete hledat chybu v sobě, bude vám líto peněz, o které přijdete, ale vězte, že jakmile dáte klientovi „upírovi“ vale, ohromně se vám uleví. Za měsíc smíšené pocity z rozloučení zmizí a vy si naopak budete říkat, že „rozchod“ bylo jedno z nejlepších rozhodnutí pro vaši duševní hygienu.

Sdílení

Jako copywriter jsem se samozřejmě hrozně bála jedné věci – mluvit před lidmi. Přece jsem začala psát, abych mohla být (sama) doma a v klidu si spisovat. Ale jednou to přišlo – začala jsem pracovat ve firmě, kde jsem musela i školit. Polil mě pot, jen když jsem na termín školení pomyslela, a to jsem měla před 20hlavé publikum nastoupit až za 3 týdny. Dnes se na školení copywritingu těším, kontakt s účastníky mě nabíjí energií a předávání zkušeností je jednou z nejsmysluplnějších činností, kterou ve své profesní kariéře vidím.

Copywriter tvrdý chleba má a přes počáteční okouzlení je to práce velmi nevděčná. Zkuste proto neustrnout na místě a drobnými úkroky i poskoky o stupínek výš dejte svému psaní nový impuls. Vyhořeli jste, nebo jen cítíte, že už přihořívá? Napište mi na Facebooku.

 

5 let školení copywritingu ve vašich titulcích: 3. díl

17/08/2020

Vymyslet titulek a předmět e-mailu pro parní hrnec nebo stahovací pás? Zkuste si to taky!

Vymyslet titulek a předmět e-mailu pro parní hrnec nebo stahovací pás? Zkuste si to taky!

Už 5 let dávám na školení účastníkům stejný úkol: Vylosujte si jeden z produktů a zkuste pro něj vymyslet 2 titulky. 1. pro ženu, matku ve středních letech, který by ji měl zaujmout po příchodu na homepage vašeho webu, a 2. pro mladého muže, který má sloužit jako předmět e-mailu a přesvědčit ho k otevření. Určitě poznáte, který je který z dané dvojice. Někdo vymyslel i více variant, někteří účastníci byli Slováci.

Před samotnou tvorbou dostávají účastníci následující tipy:

1) Zkuste využít v titulku pro web klíčové slovo, tedy typ produktu. Značku za každou cenu zmiňovat nemusíte.

2) Vciťte se do cílové skupiny jak potřebou, kterou může osoba řešit, tak tónem komunikace vzhledem k jejímu věku a pohlaví.

3) Využijte triky: 

  • čísla v nadpisu
  • dvojtečku
  • neznámé nebo zajímavé slovo, neobvyklé slovní spojení
  • akční sloveso nebo výzvu
  • přímou řeč
  • personalizaci/oslovení
  • citaci nebo parafrází známého díla nebo rčení

 

Pobavte se u nápadů, které se mi za těch pár let sešly, a třeba se i na centrálách známých značek inspirují pro nový slogan nebo claim! Tady je třetí várka.

Sedací pytel Fatboy

Pohodlné posezení pro vás i vaše ratolesti

Už tě nebaví nepohodlný křesla? Zkus Fatboy

Blbni, seď, lež… Na sedacích pytlích Fatboy můžeš dělat cokoli! 

Začněte relaxovat ještě pohodlněji

Zastav tvrdost, použij měkkost

Sedací pytel Fatboy nikdy nemá dost: Poznejte jeho tajemství

5 nejlepších poloh, které ti umožní jen sedací pytel Fatboy

Kávovar na espresso Dolce Gusto

Ranné shony stíhám s gustom

Dolce Gusto: Ten pravý ranní společník

Ohřát vodu není váš šálek kávy? Dolce Gusto jede na kapslích

Náročný den? Seznamte se s Dolce Gusto

Nakopni své přátele s Dolce Gusto

Užijte si víc času s rodinou s rychlým kávovarem Dolce Gusto

Z minima na maximum s kávovarem Dolce Gusto

Ranní shony stíhám s gustom

Káva dle vašeho gusta v pohodlí vašeho domova

S kávovarem Dolce Gusto připravíte kávu jako profesionální barista

Máte ráda odpolední kávu? Dolce gusto si zamilujete

Pro vaše chvíle pohody

Káva rychleji, než bude z obýváku kůlnička na dříví

Dolce Gusto: Káva tak dobrá, že i vaše děti se budou zdát snesitelnější

Tohle kafe vás ráno postaví na nohy

Kafe snadno i po propařené noci

Kávovar Dolce Gusto: Váš nejužitečnější domácí pomocník

Nejúčinnější přístroj proti kocovině

Parní hrnec Tefal

Parní hrnec Tefal: Váš nepostradatelný pomocník pro zdravé vaření

Zažijte pořádnou pařbu s parním hrncem od Tefalu

Parní hrnec Tefal: Vyhoďte šmakulády a vařte pro děti zdravě

Parní hrnec Tefal uvaří za vás: zdravě, rychle, jednoduše

Neztrácejte čas vařením – kupte si parní hrnec nové generace

Určitě bude hned naměkko

Parní hrnec, který zdravě vaří za vás

Zaujměte zdravou večeří bez námahy

Kuchařská pinzeta Tescoma

Tajemství, jak se stát ještě lepší hostitelkou s kuchařskou pinzetou od Tescomy

Víte, na co se vám hodí kuchařská pinzeta?

Kuchařská pinzeta: Srovnejte špagety do latě

Kdo říkal, že na špagety holku nesbalíš?

S kuchařskou pinzetou budete královnou kuchyně

Naučte se vařit bezpečně a profesionálně

Staň se kulinářským mistrem. Vař profesionálně jako Polreich

Stahovací pás Astratex

Vytvarujte svoje bříško k dokonalosti s naším stahovacím pásem

3 tipy pro dokonalé bříško v letních šatech

Stahovací pás: Pro sexy bříško vaší ženy

Vylaďte své křivky během 10 sekund (se stahovacím pásem Astratex)

Zazimuj svou pneumatiku. Zn. Diskrétně

Stahovací pás: Buďte atraktivní i po dětech

Stáhněte svou přítelkyni do formy

Dokonalé bruško v letných šatách so sťahovacím pásom Astratex!

Stahovací pás Astratex: Překvapivě jednoduché řešení pro vaše krásné křivky

Udělej svoji holku šťastnou! Navždy

Postava jako modelka není sen, ale stahovací pás Astratex

I Arnie ti bude závidět postavu. Tvou zbraní je stahovací pás Astratex

Buďte šik ve večerní róbě se stahovacím pásem Astratex

Stahovací pás Astratex: Ploché břicho bez „milana“

Zpevněte své tělo při sportu se stahovacím pásem Astratex

Buďte tie-up se stahovacím pásem Astratex

A další záludné výrobky, pro které vymýšleli účastníci školení titulky, vás čekají zase příště. Koukněte i na 1. díl a 2. díl.

Ukomunikovat se k smrti

28/07/2020

Ještě otázečku...

Ještě otázečku…

Varování! Dnešní blogpost bude z těch lamentačních 😊 Parafrází na povedené dílo Neila Postmana „Ubavit se k smrti“ bych se chtěla společně s vámi zamyslet nad tím, jestli už to dnes s komunikací nepřeháníme. E-maily, zprávy z messengeru, smsky, telefonáty a porady se staly v rukou některých jedinců smrtící zbraní a my rukojmími těch, kteří se nedokážou sami rozhodovat nebo odbavit většinu svých povinností samostatně.

Kolik vám denně přijde zpráv a notifikací do e-mailové schránky?

S manželem si často porovnáváme počet mailů, které nám denně chodí. Vzhledem k tomu, že máme  4měsíční dítě, a já jsem si tak nechala ve stáji jen 2 své oblíbené klienty a 1 korporát (kde se toho vzhledem k „rychlosti“ tamních procesů moc neděje), je rozdíl alarmující. Manželovi denně přijde pár e-mailů, někdy třeba i 3 dny nepřijde žádný (zase si ale s kolegy hodně volají). Zato mně jich přijde klidně 40–60 denně! Odkud se ta kvanta berou? Z tzv. projectmanagementových, nebo jak říkám já „kecacích“, aplikací typu Basecamp a Asana. Z těch 60 se mě tak 10 zpráv bezprostředně týká a tak 5 řeší něco podstatného. Proč? Někteří kolegové totiž vyznávají filozofii „ukomunikovat se k smrti“ a často tím maskují to, že sice hodně komunikují, ale ho*** udělají.

Komunikovat neznamená pracovat

Jasně, taky si myslím, že je lepší se předem zeptat, než se do něčeho bezhlavě pustit a vytvářet to třeba zbytečně nebo blbě – ale „odsaď, podsaď“! U spolupracovníků si proto v poslední době cením nejvíce toho, když jsou schopni uvážit, co zvládnou bez cizí asistence a co ne a umí se sami rozhodovat – proto jsou to přece také odborníci. Stačí na začátku měsíce nastínit klientovi plán, ten si upravit/schválit podle vzájemných očekávání, zahrnout v této fázi kolegy, co mají k dané problematice, co říct, ti přihodí svoje nápady a expertní poznámky (např. odborník na e-mailing řekne obsaháři, že daný mailingový klient nepodporuje tak dlouhou zprávu nebo že je potřeba upravit šablonu) a daný odborník může samostatně jet. Na konci měsíce pak reportuje, co se zvládlo, povedlo, nepovedlo, posunulo, a to stačí. Bohužel často vidím úplný opak – odborník se bojí rozhodnout se samostatně bez klientova dobrozdání nebo hodí každý prd k vyjádření širokému plénu od generálního až po uklízečku, čímž si kryje záda a vytváří nekonečné diskuze a desítky notifikací.

4 síta, jak šetřit zprávami

  • Než se zeptám, projdu si dostupné podklady. Porovnám, zda mi studium podkladů zabere méně/více času (marné hledání hrozí, když máte v projektu lidově řečeno bordel), než kdybych se jednoduše zeptal.
  • Co můžu udělat sám, aniž bych oslovoval někoho dalšího nebo několik dalších kolegů?
  • Jak můžu připravit podklady/zadání tak, abych minimalizoval další diskuze nad nejasnostmi a omezil vznik chyb v procesu?
  • Mohu na základě své expertizy učinit rozhodnutí sám? (Doporučuji domluvit si s klientem, co můžete řešit samostatně, např. dealy do budgetu XY a vyšší investice konzultovat.)

 

Jak řekl v květnovém Respektu psychiatr Tomáš Rektor v souvislosti s psychikou lidí při koronavirovém lockdownu – netrpíme nedostatkem komunikace, trpíme jejím přebytkem. A právě omezení aktivit ve spojitosti s Covid-19 přineslo většině z nás možnost dát si od komunikační laviny pauzu. A víte, co se kvůli NEkomunikaci za tu dobu na našich projektech podělalo? Vůbec nic 😊

 

 

5 let školení copywritingu ve vašich titulcích: 2. díl

17/06/2020

Vymyslet titulek a předmět e-mailu pro různé elektrické pomocníky? Ano, dojde i na bobra...

Vymyslet titulek a předmět e-mailu pro různé elektrické pomocníky? Ano, dojde i na bobra…

Už 5 let dávám na školení účastníkům stejný úkol: Vylosujte si jeden z produktů a zkuste pro něj vymyslet 2 titulky. 1. pro ženu, matku ve středních letech, který by ji měl zaujmout po příchodu na homepage vašeho webu, a 2. pro mladého muže, který má sloužit jako předmět e-mailu a přesvědčit ho k otevření. Určitě poznáte, který je který z dané dvojice. Někdo vymyslel i více variant, někteří účastníci byli Slováci.

Před samotnou tvorbou dostávají účastníci následující tipy:

1) Zkuste využít v titulku pro web klíčové slovo, tedy typ produktu. Značku za každou cenu zmiňovat nemusíte.

2) Vciťte se do cílové skupiny jak potřebou, kterou může osoba řešit, tak tónem komunikace vzhledem k jejímu věku a pohlaví.

3) Využijte triky: 

  • čísla v nadpisu
  • dvojtečku
  • neznámé nebo zajímavé slovo, neobvyklé slovní spojení
  • akční sloveso nebo výzvu
  • přímou řeč
  • personalizaci/oslovení
  • citaci nebo parafrází známého díla nebo rčení

 

Pobavte se u nápadů, které se mi za těch pár let sešly, a třeba se i na centrálách známých značek inspirují pro nový slogan nebo claim! Tady je druhá várka.

Podívejte se také na 1. várku.

Toustovač ETA 2000

2 minuty a svačina pro celou rodinu je tu

Vyzraj na hlad: 7 tipů na rychlou svačinu

Toustovač ETA: Ideální pomocník na rychlé večeře

Skvělá večeře snadno a rychle s novým toastovačem ETA

Nebojte se pustit vašeho muže do kuchyně – kupte mu toustovač

Více času pro vás = toustovač pro vašeho muže

Nebaví tě vločky ani marmeláda? Udělej si tousty

O 50 % méně času, o 100 % více chuti 

Překvapivě snadné ovládání toustovače ETA zvládnou používat i vaše děti

5 tipů na rychlou večeři s toustovačem ETA

Zabodujte u svých dětí: 5 zdravých a zábavných receptů s toustovačem ETA

Než najdeš tu pravou

Jak na večeři za 5 minut, bez nádobí a pro celou rodinu

Máš hlad? Vytoastuj si nový smartphone

Žehlička Philips

Kde berou kamarádky čas na milence? Zjistěte s námi

Plánujete rozchod? Co si pro tuto situaci připravit

Nová žehlička ušetří čas i peníze

5 důvodů, proč vyměnit starou žehličku za novou

S žehličkou Phillips vyžehlíte „každý“ problém

Žehlení se stane vášní s žehličkou Phillips nové generace

Průšvih nevyžehlíš. Ostatní ano

Lekce žehlení pro muže: Smažte své hříchy originálním dárkem

Nežijte, abyste žehlila. To je poslání naší žehličky Phillips

Nepokazte si rande nevyžehlenou košilí!

Hravá žehlička, která žehlí skoro sama – vaše nová kamarádka

Žehlička Phillips – láska na první žehlení

Zase průšvih? Jediná žehlička, která vyžehlí každý problém do hladka

Žehlička Phillips. Chlapi si žehlení zamilují

Osobní váha Zelmer

První váha, na které budete stát ráda – Designová osobní váha Zelmer

Zvažte to dobře, osobní váha Zelmer vám podá chytrý přehled o vaší svalové hmotě 

Její design je výjimečný tak jako vy

Osobní váha Zelmer

Odvaž se a zvaž v teple svého domova

Osobní váha Zelmer: Kamarádka, která o vás ví všechno. A přesto ji budete mít ráda

Františku, pokoř váhu!

Odvaž se a zvaž se

VEK UŽ NEZMENÍTE, ČÍSLA NA VÁHE ÁNO

Odvaž se! Ani gram neschováš před váhou Zelmer

Na gram přesně. Váha Zelmer – váha bez kompromisů

Važte s rozvahou: 5 důvodů, proč si pořídit osobní váhu

Važte s rozvahou. Na přesné vážení je tu váha Zelmer

Digitální váha, váš pomocník při hubnutí

Sundej kila s multifunkční váhou ještě dnes

Elektrický zubní kartáček Oral-B

5 rad pro váš excelentní úsměv

Elektrický kartáček přináší revoluci v péči o váš chrup

Čištění zubů je otrava! Máme pro vás chytré řešení 

Bílé zuby: Jak dosáhnout výsledku v co nejkratším čase

Chceš se blýsknout? 5 tipů, jak oslnit svým úsměvem

Oral-B: A celá rodina si čistí zuby 2x za den

Okouzli zářivým úsměvem! Pořiď is Oral-B

Elektrický kartáček Oral-B přináší revoluci v péči o váš chrup

Dopřejte si dokonalou péči o váš chrup od jedničky na trhu

Měj zuby, jako filmová hvězda

Důkladná péče o zdraví zubů pro celou rodinu

Péče o zuby nebyla nikdy jednodušší

Zdraví zubů máte na dosah ruky

Víte, jak správně pečovat o svůj úsměv? Elektrický kartáček od Oral-B vám to předvede

Čištění ústní dutiny tě vyvede z denní rutiny

Rozjasni svůj úsměv

Zuby, zuby, ukaž zuby

Ako poslat děti rychlo do postele, abyste si mohli večer v posteli oddychnout?

Zářivý úsměv, za kterým se otočí každá žena

Elektrický zubní kartáček: Usmívejte se, ať se děje cokoliv

Nedovolte salátu zkazit vám rande

Chcete mít jistotu, že o hygienu zubů je vaší rodině maximálně postaráno?

Nejlepší pomocník v ranním souboji s dětmi

Jak zapůsobíte na své okolí co nejlépe? Stačí vám k tomu 3 minuty!

Pospícháš na rande? Díky mě uděláš nejlepší dojem

Jsem svěží, rychlý a výkonný. Chcete mě?

Holicí strojek Braun

Nečekejte na rodinný výlet k vodě, krásně hebké nohy po dobu několika týdnů s holicím strojkem Braun

Trochu vám to drhne? Holicí strojek Braun jako dárek pro vaši milou

Strojky Braun: Oholte se a ukažte svou ženskou tvář

Petře, ohol to Braunem a už ti neodolá!

Ber svou bradu vážně

3 rady, jak mít krásný úsměv bez námahy

3 novinky ze světa elektrických zubních kartáčků

Holicí strojek Braun: A odteď všechno půjde hladce

Má říz a přece se neřízneš

Rychlé a snadné holení pro vašeho partnera s naším strojkem

Dárek pro muže: 8 z 10 mužů zvolilo náš holicí strojek 20 % SLEVA

Hladká tvář k nakousnutí do 2 minut?

Od Braunu holicí strojky, tím sbalíte nejedny trojky

Víme, proč by vás všechny chtěly

Mít holou zadnici nemusí být špatné 

Dopřejte mu pohodlné a hladké oholení

Zastav invazi hipsterů!

Oholte se rychle a účinně se strojkem Braun. Buďte vždy krásná

Buď cool a používej holicí strojek Braun – 5x nej

Hladké nohy do 3 minut, celých 14 dní…

Movember končí. Oholte se do hladka

Nesnášíš bobra své přítelkyně?

A další záludné výrobky, pro které vymýšleli účastníci školení titulky, vás čekají zase příště. Nebo mrkněte na 1. díl.

Síla otázky: Opravdu fungují otázky v nadpisu copy?

31/05/2020

Fungují otázky v copywritingu?

Fungují otázky v copywritingu?

Často na školeních říkám, že otázka v nadpisu je ukázkou nedostatku momentální inspirace. Když nevíte coby, narvěte tam otázku. Na druhou stranu mají otázky jednu neoddiskutovatelnou výhodu: Čtenář si na otázku musí v duchu odpovědět. To ho na chvilku v přehršli sdělení zarazí a aktivizuje jeho myšlení více než prosté konstatování. Jak pracovat s otázkou v nadpisu, aby nalákala k dalšími čtení, a na co si dát naopak pozor?

Otázka + oslovení v 2. osobě = zaručený proklik

Jak už jsem zmínila v perexu, hlavní zbraní otázky v nadpisu je potřeba čtenáře se k položené otázce nějak vztáhnout, vnitřně si na ni odpovědět. Úspěšnost otázek potvrdil i norský výzkum z roku 2013 o online komunikaci. Podle něj měly titulky s otázkou na Twitteru a finském ekvivalentu eBaye o 175 % vyšší CTR než prostá konstatování. Pokud byla navíc otázka položena ve 2. osobě a přímo oslovovala recipienta, byla o 25 % úspěšnější než obecně formulovaná nebo řečnická otázka.

Příklady testovaných headlines článků sdílených na Twitteru:

Konstatující nadpis: Power corrupts

Řečnická otázka: Are bosses intoxicated by power?

Nadpis s otázkou v 2. osobě: Is your boss intoxicated by power?

Příklady testovaných nadpisů prodejních inzerátů:

Konstatující nadpis: For sale: Black iPhone4 16GB

Otázka do pléna: Anyone need a new iPhone4?

Otázka ve 2. osobě: Is this your new iPhone4?

U produktových inzerátů byl rozdíl v úspěšnosti řečnických a osobně mířených otázek dokonce 120 %. Pravidla fungovala výzkumníkům napříč produktovým spektrem s jedinou výjimkou – u praček. Tam měly otázky celkově nižší proklik než konstatování. Proč? Na to výzkumníci nepřišli.

Pozor na uzavřené otázky

Medvědí službu vám může prokázat otázka v nadpisu, na kterou si čtenář odpoví prostým „ne“ a rychle tím vaše copy smete ze stolu, aniž by ho dál zkoumal (najděte si na wikipedii Betteridgův zákon). Jako příklad uvádím FB reklamu, která na mě vyskočila s textem: „Chceš si zacvičit s Darou Rollins?“ 😊

Agentura Visibility.sk při vyhodnocování nadpisů na svém blogu přichází s tipem, jak doplnit nadpis s otázkou tak, abyste se této pasti vyhnuli: Pôvodný titulok znel „Je váš web nepoužiteľný ?” Mnoho ľudí proste odpovie, že nie. Preto v otázke použijeme radšej „ako”, „prečo”, prípadne „čo”. Titulok sme teda prerobili na „Váš web je nepoužiteľný. Čo s tým?”

Na druhou stranu je nejslavnějším příkladem úspěšného titulku, kdy tento zákon neplatil, headline, který se používal neuvěřitelných 40 let mezi lety 1919 až 1959 pro promo kurzu anglického pravopisu Sherwina Codyho: „Do you make these mistakes in English?“. Žádné pravidlo tedy neplatí absolutně a je jen na šikovném copywriterovi, aby si pohrál s nuancemi a využil sílu otázky na maximum.

Hledáte další trik do nadpisů, kterým neodolá čtenářova myš? Přečtěte si o curiosity gap.

5 let školení copywritingu ve vašich titulcích: 1. díl

17/04/2020

Vymyslet titulek a předmět e-mailu pro pantofle nebo pivní podtácek? Není to tak easy.

Vymyslet titulek a předmět e-mailu pro pantofle nebo pivní podtácek? Není to tak easy.

Už 5 let dávám na školení účastníkům stejný úkol: Vylosujte si jeden z produktů a zkuste pro něj vymyslet 2 titulky. 1. pro ženu, matku ve středních letech, který by ji měl zaujmout po příchodu na homepage vašeho webu, a 2. pro mladého muže, který má sloužit jako předmět e-mailu a přesvědčit ho k otevření. Určitě poznáte, který je který z dané dvojice. Někdo vymyslel i více variant, někteří účastníci byli Slováci.

Před samotnou tvorbou dostávají účastníci následující tipy:

1) Zkuste využít v titulku pro web klíčové slovo, tedy typ produktu. Značku za každou cenu zmiňovat nemusíte.

2) Vciťte se do cílové skupiny jak potřebou, kterou může osoba řešit, tak tónem komunikace vzhledem k jejímu věku a pohlaví.

3) Využijte triky: 

  • čísla v nadpisu
  • dvojtečku
  • neznámé nebo zajímavé slovo, neobvyklé slovní spojení
  • akční sloveso nebo výzvu
  • přímou řeč
  • personalizaci/oslovení
  • citaci nebo parafrází známého díla nebo rčení

 

Pobavte se u nápadů, které se mi za těch pár let sešly, a třeba se i na centrálách známých značek inspirují pro nový slogan nebo claim! Tady je první várka.

Vonné svíčky Air Wick

Chcete mít stále voňavý domov? 

Jako voní domov? S Airwickom

Zabij propocený vzduch osvěžujícím AirWickom

Děti nejsou doma. Vychutnej si pohodu všemi smysly

Jedna rada, jak osvítit ženu

Aby byl váš domov stále voňavý

Vůně vašeho domova

Ohromte vaši přítelkyni

Provoňte váš byt

Navoďte atmosféru pomocí svůdné vůně našich svíček

Pantofle Scholl

Hýčkejte své nožky v pantoflích Scholl

Scholl: Podpoř svůj styl nepozorovaně

Dopřejte svým nohám královské pohodlí

V pantoflích Scholl jako na obláčku

Milujte své nohy a dopřejte jim královské pohodlí

Nepař se v teniskách, zapař v pantoflích

Vyber mámě bačkory. Buď nejlepší Ježíšek

Pantofle Scholl: Každým dnem projdete s lehkostí

Pantofle Scholl: Nebudete si chtít sednout

Limitovaná série stylových pantoflí pro horké dny

Limitované série letních pantoflí, za které se nebudete stydět

Milujte své nohy a dopřejte jim královské pohodlí

Myslete na své nohy a záda, kupte si pohodlné pantofle Scholl

Relaxujte zdravě v pantoflích Scholl

Bez podpatku, hezká a v pohodlí

Stylové a pohodlné kroky

Pantofle Scholl: Skutečný komfort pro vaše chodidla

Užijte si zdravou a pohodlnou chůzi

Nevíš, co koupit mámě? Zachráníme tě

Předvánoční top dárky pro mámy i babičky

Skleničky na víno Premier Wines

Vy a váš partner: chvilka souznění u sklenky dobrého vína Premier wines

Půllitr se nehodí pro každou příležitost – překvapte svou lásku exkluzivnímu skleničkami na víno

Některé velké příběhy se zrodily u sklenky dobrého vína

Skleničky Premier Wines: Nejen obsah. Forma rulezz!

Jak přežít pobyt na pískovišti? Naplňte skleničku na víno obsahem

Skleničky na víno Premier Wines: na rodičovskou s obsahem 

Skleničky Premier Wines: Nejen obsah. Forma rulezz.

Už na to máš věk, naplň Premier Wines správným obsahem.

Chcete prožít romantické chvíle do posledního detailu?

Premier wines: pro lepší zážitek z každé vaší sklenky

Přece bys už nešel jenom s lahví

Premier Wines: Vylepší zážitek z každé vaší sklenky

Žijte spokojeně: Život bez rozbitého skla

Rozbité skleničky na večírku? S námi je to mýtus! Nerozbitné skleničky se slevou 20 %

Sklenice, která vás nikdy neopustí

Vychutnej si chvíle pohody s blízkými

5 rad, jak si nejlépe vychutnat víno

7 tipů, jak si správně zvolit sklenici na víno

Pivní podtácek Braník

Pivní podtácek Braník: Ať chlastá, ale doma

4 triky s pivní táckem. Zamachrujte v hospodě

Konec olympijských kruhům na stole. Pod Braník patří podtácek

Baví vás ten stůl stále uklízet?

Pivní podtácek Braník umí použít i sám chlap

Zajdeme spolu na pivo?

Vzkaz pro všechny milovníky zlatavého moku

Pivní podtácek? Potěšte na Vánoce svého pivaře

Vychytejte chvilky s pivem k dokonalosti

Stylové a ekologické pivní prostírání. Ideální dárek pro vašeho muže

Co jste ještě určitě nedělal s pivním podtáckem

Nebaví vás to už leštit? Kupte mu tácek – pivní podtácek Braník

Už vás ty kola nebaví? Kupte mu tácek – pivní podtácek Braník

Braníku sluší tácek – pivní podtácek

Květináč Gardena

Poznejte kouzlo svojí zahrady bez vypínače a přivítejte Gardena květináče

Sestroj si svůj květináč a dokaž, že jsi chlap!

Keramický květináč Gardena: Barevné šaty pro vaše pokojové rostliny

Za krásnější domov: Oblékněte rostliny do originálních květináčů

Samozavlažovací květináč: Vypěstujte zdraví pro vaši rodinu

Co zaseješ, to sklidíš. Zn. Bez námahy

A další záludné výrobky, pro které vymýšleli účastníci školení titulky, vás čekají zase příště.

Co je curiosity gap a jak ho využít v copywritingu?

15/03/2020

Využijte "zvědavostní mezeru" nebo "zvědavostní disonanci"

Využijte „zvědavostní mezeru“ nebo „zvědavostní disonanci“

Angličtináři asi už tuší – jde o vyvolání zvědavosti v titulku, perexu nebo předmětu e-mailu tak, aby se uživatel proklikl na naši cílovou stránku. Ale to není vše. Abyste plně využili potenciál curiosity gap, musíte prozradit jen tak akorát.

Máme rádi obsah, o kterém už „něco“ víme

Představte si vědomostní kvíz, na který vás láká třeba FB post nebo článek na zpravodajském serveru. Pravděpodobně vám nebude stát za to vyplňovat kvíz o něčem, co máte v malíčku (Poznejte domácí zvířata na obrázku), ani o něčem, o čem naopak nevíte zhola nic (Vyzkoušejte si přijímací zkoušky na jadernou fyziku). První bude moc easy a u druhého si ani neškrtnete. Hodí se proto Kvíz „tak akorát“ – něco o tématu víte a možná si i myslíte, že víte víc než obyčejný Pepa ze sousedství. Budete si proto chtít svůj informační náskok, inteligenci, schopnosti nebo rozhled potvrdit. Třeba kvízem na téma: „Vyzkoušejte si přijímačky na 4letá gymnázia. Schválně, jestli byste uspěli.“

Schválně, jestli to dáte?

Schválně, kolik budete mít správně?

Získáte víc bodů, než ministr školství?

Zvědavost jako droga

Neurovědci objevili, že zvědavost se pocitově hodně podobá získání odměny. A zvědavost nás také na chvíli vytrhne z informačního přesycení – donutí nás se zastavit a dávat na chvíli pozor, což je přesně to, co jako marketéři a tvůrci obsahu potřebujeme. Abyste vyvolali zvědavost, vezměte téma, se kterým už má publikum nějakou zkušenost, a přidejte nové informace, takový informační upgrade. Upgrade, který předchozí znalosti nebo zkušenosti dá do nového kontextu, nebo úplně převrátí na ruby.

Takhle jste škrabku na brambory ještě nepoužili

7 překvapivých důvodů, proč jen vám umírají kytky

Clickbaiting vs. Storytelling

Jak ale nesklouznout k lacinému clickbaitingu? Ke slovu přichází starý dobrý storytelling – příběh je totiž vlastně serií curiosity gaps a sledujeme ho proto, abychom je zaplnili (Proč šel Honza do světa? Co tam hledá? S kým se potká? Co zjistí? Jak se poučí? Získá princeznu?). Dobrý příběh přitom všechno nevybalí hned. Nechávejte ve svém vyprávění prázdná místa a motivujte publikum, aby četlo dál.

Příprava je základ

Abyste udeřili se svým obsahem publikum přímo na komoru, proklepněte si ho předem. Jak moc jsou v něm čtenáři/diváci nepolíbení, pokročilí a experti? Kolik toho už ví o naší značce a našich tématech? Pokud o nás neví skoro nic, nebo naopak všechno, bude těžší je zaujmout. Zkuste proto najít rovnováhu mezi známým a novým, abyste vydráždili co největší zvědavost.

Curiosity gap = prostor mezi tím, co vím teď a co bych rád věděl

SEO curiosity gaps moc nepřeje

Pokud používáte výkonnostní kanály pro šíření obsahu nebo sociální sítě, kde ve feedu soutěží stovky lákadel, curiosity gaps se hodí. Pokud sázíte na organic, SEO best practices jdou proti vám. Ideální nadpis pro Google totiž v pár slovech shrne přesně, o čem bude řeč a co se dozvíte. Takže teoreticky ani nepotřebujete klikat, všechno už víte. Titulky svých blogpostů proto koncipujte spíš pro Google a na social a do e-mail marketingu si schovejte své curiosity gap perličky.

Každý výmysl něco stojí: Kdy brzdit s kreativitou?

28/02/2020

A dej tam ještě tuhle pičovinu!

A dej tam ještě tuhle pičovinu!

Dnešní post bude jako z jiného světa – ze světa, kde neustále neprobleskují motivační citáty, reklamy na kreativní diáře a zaručené recepty „how to unleash your creativity“. Tenhle post bude o tom, že ne každý výmysl něco vydělá a je vždy žádoucí. Někdy naopak generuje jen „costs“ – žere čas, peníze – a nepřináší žádné „benefits“, kromě hřejivého pocitu na designérově hrudi, jakou kudrlinku se mu zase podařilo vymyslet. Pro zlost všem.

MPV není pro srandu králíkům

Ne nadarmo se spouští MPV nebo se pracuje agile stylem (o úskalích agile přístupu zase někdy příště). Kdyby se už v první fázi měla spustit aplikace nebo web se všemi možnými libůstkami, klient zkrachuje nebo ho předhoní konkurence dřív, než s něčím vyleze na světlo boží. Proto, pokud se s projektem vyloženě nemazlíte pro radost z tvorby, soustřeďte se v první fází hlavně na to, aby to umělo ten nejdůležitější JTBD (Job-To-Be-Done). Až projekt pojede naostro a začnete se „nudit“, je čas na tunění a krasodušství.

Spousta designérů, marketérů a velkoměstských estétů nemůže pochopit, že hnusné weby funguji a prodávají, a to někdy lépe než ty krásné. Doporučuji si přečíst rozhovor s majitelem webu Bazoš, který se sympatickým klidem drží svůj byznys kolem jádra toho, co lidé chtějí na internetovém bazaru řešit, a nepotřebuje pálit peníze od investorů jen, aby se něco za každou cenu dělo.

Každou fičuru někdo musí obhospodařovat

Řeším to dnes a denně. Potřebuju nahrát nový článek na blog klienta. Ale nestačí mi k tomu text článku a jedna pěkná fotka. Potřebuju ještě širokoúhlou fotku do headeru článku, náhledovou fotku do výpisu článků, pak 3 druhy boxů s originálním textem, které upozorňují na související služby a produkty, článek pak napojit ještě z druhé strany na ony produkty, aby pro ně sloužily jako recenze, zaškrtnout box, aby se článek ukázal na hlavní straně, napojit autora článku, podojit hada a 3krát oběhnout barák.

Poslední 2 body byly samozřejmě nadsázkou, ale dokážete si představit, že tohle se prostě nedá udržovat. A to si pište, že to budete udržovat vy – klient ani designér řešení to nebude. Ke každému kusu obsahu tak budete potřebovat manuál jak na komodu z IKEA. Prostě, co vypadá cool, vám také může přidělávat neúměrně práce, a je proto potřeba najít rovnováhu mezi tím, co vám pomáhá (a přináší peníze nebo jinou konverzi) a co vás naopak paralyzuje. Není přece udržitelné, aby na jednom blogpostu musel spolupracovat autor článku, grafik, SEO odborník a ještě programátor. Nejhorší variantou, kterou to také často končí, je, když jste si stavbu těhle vychytávek zaplatili u developera, ale nakonec je radši nikdo nepoužívá, když si představí koordinační operaci jak při přesunu na frontu. A když odejde z týmu člověk, co tyhle věci tak nějak uměl udělat? Nahraditelnost je vcelku náročná a boxíky s personalizovanými tipy zejí smutně prázdnotou.

Čím více vychytávek si vymyslíte, tím více toho budete muset hlídat. Každou novou fičuru musíte zevrubně otestovat, aby se nestalo, že na jedné stránce něco nastavíte a na druhé se rozhází layout. Různé aktuality, up-selly, cross-selly a pop-upy také zastarávají a musíte počítat s revizí jednou za čas.

Nejvíce svodů číhá v personalizaci

Když se hrabu v adminech webů různých svých klientů, tak nějak přestávám věřit na tu technologickou revoluci. Většina operací (různé doporučující boxy a snahy o personalizaci), co na frontendu vypadá jako příklad pokročilé umělé inteligence, se ve skutečnosti na backendu rovná vkládání železných liter do Gutenbergova knihtiskařského stroje. Vsaďte proto na 100% automatizaci, nebo kriticky zhodnoťte množství prvků, které jste schopni obhospodařovat manuálně. Na polovičatá řešení se vykašlete a nenechte se namlsat kreativitou designérů, které jejich nápad nic nestojí, ale vy ho zaplatíte 3x – designérovi, developerovi a ještě content managerovi.