annacopy

Online marketing jako podvod desetiletí a můj 1. #mktfest

13/11/2017

Rand Fishkin Easy and hard to measure marketing channels

A konspirace je na světě 🙂

Dnešní článek nebude mít klasickou stavbu, kdy vypichuju nej zajímavosti z jednotlivých přednášek Marketing festivalu 2017, ale půjde spíš o zamyšlení. Kam se ubírá digitální marketing a opravdu odsouvá klasická média a reklamní formáty do definitivního zapomnění?

Pochybnosti o samospásnosti digitálu jako lajtmotiv festivalu?

K přehodnocení našich předsudků vyzval hned první spíkr Rand Fishkin (na něj jsem se nejvíc těšila, protože několik let sleduju naprosto bezkonkurenční moz.com). Musí být každá investice do marketingu měřitelná? Současné dogma výkonnostní reklamy říká, že ano, a proto dostávají v marketingových strategiích přednost měřitelné kanály ukazující okamžité pozitivní ROI bez ohledu na to, zda nám daná metrika vypoví i něco o potenciálu daného kanálu nebo nápadu do budoucna. Rand tento zavádějící přístup demonstroval na svém videoseriálu Whiteboard Friday, který z Moz aktivit původně vykazoval nejnižší výkon, ale časem se stal jejich neoblíbenějším obsahem.

2. mluvčí, Kim Goodwin, nám připomněla sílu kvalitativních výzkumů – hloubkových rozhovorů, které nám vždy poví víc než shluky dat a random názorů z dotazníků. Snažte se je dělat sami a nenajímat si výzkumné agentury. Vy rozumíte svému oboru nejvíc a dokážete dát poznatky do správných souvislostí.

Vraťte do reklamy umění

Chrlíme tuny průměrného obsahu, průměrných spotů a průměrných reklam. Jejich diskutabilní kvalitu pak naháníme investicemi do YT reklamy a dalších médií. Diváci pak náš spot stejně přeskočí, nebo si ho rovnou předem zablokují. Joe Wade, mistr virálních spotů, říká: Tvořte tak, jako byste měli nulový media budget – prostě tak, jako by vaše reklama neměla jinou možnost, než se stát virální.

Vykašlete se na vědeckost za každou cenu, nespoléhejte na primát marketingových dat a raději spoléhejte na starou dobrou kreativitu. Nebuďte ve vleku focus groups (HBO nikdy nic „nefokusuje“, a přesto je lídrem v oboru) a raději udávejte tón sami. Prostě „back to the roots“.

Old fart Bob Hoffman

Po Google evangelistovi Avinashovi, pro kterého jsou data využitá umělou inteligencí naopak alfou a omegou dalšího vývoje marketingu, nastoupil „starý páprda“ Bob Hoffman, který se sám vidí jako obrazoborec obecně přijímaných marketingových pravd.

První „digitální delusion“ se nám snaží namluvit, že s měřitelným online marketingem máme v rukou nějaká vědecká data. Je ovšem potřeba jasně oddělovat opravdovou vědu, která prochází složitým procesem peer review, od líbivé „instantní vědy“, kterou se ohánějí marketingoví experti. Ta má většinou za cíl vám prodat více výkonové reklamy a konzultací.

Konec tradičního marketingu pořád nenastal, jak ho předpovídalo mnoho digitálních guru. Stále se 92 % výrobků prodá v klasických obchodech a masivní investice do digitálu v Procter and Gamble způsobily 8% propad v tržbách.

Druhá „brandová delusion“ zase podsouvá značkám, že mohou být pro svou cílovou skupinu lovebrandem a že každý mileniál touží se svou značkou konverzovat. Realita se má tak, že kdyby 92 % značek zmizelo, bude to všem fuk. A váš produkt si pravděpodobně nekoupí onen všemi protěžovaný mileniál, ale spíše zákazník 50+ (the age delusion). Odborníci na Ad fraud, kteří následovali po Bobovi, pak naléhavost jeho talku o „velkém digitálním podvodu“ a „surveillence marketingu“ ještě umocnili.

Jak to vidíte vy? Začíná vás internetový marketing děsit? Napište mi na Facebooku.

Co mě naučilo 5 let podnikání

30/09/2017

Podnikání v copywritingu

Říká se, že nejtěžší je začít. Ale já neměla jinou volbu. Po škole jsem jen dělala stafáž na výběrových řízeních a upadala do čím dál silnější deziluze. Pak přišla naděje, začala jsem přispívat do jednoho firemního IT časopisu a šéfredaktorka i čtenáři mě chválili. Práce mě bavila, ale pořád jsem si připadala s 3 vysokoškolskými tituly jako chodící selhání. Nechtěla jsem prosit po kamarádech, v tom věku jsme se spíš porovnávali, kdo je úspěšnější, než že bychom si pomáhali. Pak jsem šla dělat rozhovor do H1.cz s Davidem Špinarem – zaujal mě on i prostředí online marketingové agentury a potkala jsem tam kamarádku Andreu. Na cígu před budovou v Holešovicích (tehdy jsem ještě kouřila) mi Andrea řekla, jestli to nechci zkusit u nich v copywritingu, když ráda píšu, a že upozorní na moje CV, když ho pošlu její kolegyni. O 5 let později mám vlastní agenturu a můžu se s vámi podělit o několik veselých i bolestně získaných zkušeností.

Nejtěžší je začít a nebát se

A nemusíte mít moc peněz. Já se hned za rok od nástupu do H1.cz vrhla na vlnou nohu. S pomocí kamarádů jsme spíchli web (ano, je to ten stejný, na který dnes koukáte) a začala jsem sbírat svoje první reference – nejdříve z projektů známých a později už od klientů, kteří mě oslovili. Jako první vám proto radím, začněte v malém, spolupracujte s kamarády, pracujte na různých projektech nezištně jen za doporučení. Poraďte i zadarmo, abyste vybudovali důvěru a navázali vztah, ale nenechte se zneužívat na maskovaných výběrových řízeních.

Znejte svou cenu

Ve zkratce: Ti, co platí nejmíň, mají nejvíc keců a strávíte na nich nejvíc (neproduktivního) času. Jste pro ně moc drazí? Holt se nedomluvíte. Vždy se najde někdo, kdo to udělá levněji. Další rada: Nedávejte slevy, pokud jste neudělali chybu – kdo apriori požaduje slevu, si vaší práce nikdy vážit nebude, akorát bude číhat na každou vaši slabou chvilku, aby se domohl snížení ceny. Sami vidíme, kam se slevami dostal český trh – k rozmazleným zákazníkům, kteří nakupují zásadně jen ve slevě. Také se nebojte jednou za čas zdražit, ti dobří zákazníci zůstanou.

Rozšiřujte portfolio

Musíte svůj business rozvíjet, aby se z vás časem nestala cvičená opice. Ke copywritingu přidejte obsahovou strategii (samozřejmě na to musíte mít skills a ambice), pak přidejte školení a ze školení udělejte e-book. Přemýšlejte nad tím, jak ze služby udělat produkt a naopak. Budete se stále někam posouvat a nezamrznete mezi stovkami průměrných pisálků. Taky získáte víc zdrojů výdělku.

Najděte si parťáka, když je práce nad hlavu

Outsourcovat, dělat všechno sám, nebo přizvat do business dalšího parťáka? Razím filozofii, že nemusíte růst za každou cenu. Někdo si váží svobody, že sbalí krám a jede surfovat na Bali, někdo chce být na stejném místě a budovat něco, co ho přežije, včetně kolekce full-time zaměstnanců. Ideální je pozvat si pomocníky na úkoly, které vás nikam neposouvají, abyste měli prostor věnovat se rozvoji businessu. Nebude lehké najít někoho zodpovědného – pokud trávíte více času hašením jeho chyb, je něco špatně.

Věřte své intuici

Ze začátku berte všechno, abyste zjistili, co vám vyhovuje a co už nikdy více. Po čase už bude zakázek hodně a budete se muset rozhodovat, co vzít a co ne. Nemyslete přitom na to, zda je to malý/velký projekt/dobrá reference atp. Pokud těm lidem chcete pomoci, jděte do toho, pokud z toho máte špatný pocit, ruce pryč.

A hlavně si dělejte radost. Peníze jsou jedna věc, ale pocit, že to dává smysl je nejvíc. Proto jsem si teď udělala radost knížkou o kreativitě v copywritingu, která vyjde před Vánoci. Stay tuned!

Pro další tipy vám doporučuji knihu „The $100 Startup: Reinvent the Way You Make a Living, Do What You Love, and Create a New Future“ od Chrise Guillebeau. Potvrdila většinu mých názorů a zkušeností, které jsem sbírala roky. Rada – „Don´t advertise, hustle“ – o tom, že placenou reklamu vždy přebijí dobré vztahy a ochota dávat něco navíc, se potvrzuje i mně. Do placené reklamy jsem za těch 5 let vrazila pár stovek a nový klienti stále přicházejí přes reference mých spolupracovníků a spokojených zákazníků z minulosti.

Kraď jako umělec, ukaž, co děláš a vyhraj!

02/08/2017

Jak jste si mohli přečíst u mého narozeninového příspěvku, píšu přes prázdniny knihu pro Albatros. Proto projíždím díla všelijakých myslitelů, ideamakerů, teoretiků i praktiků, abych se inspirovala. Proto také v srpnové knihovničce přistály 2 legendární knížky (spíš knížečky) Austina Kleona. Má smysl je číst?

Neboj se a kraď, dělá to každý

„Tak určitě,“ řekl by dýchavičný fotbalista, ale teď vážně – Kraď jako umělec je knížka, kterou jsem měla objevit po škole, kdy jsem se neměla kam vrtnout. Cítila jsem sice svého vnitřního umělce – psavce 😊, ale děsila mě představa, že každý musí začít v umouněné kanceláři pod šéfkou v přechodu.

Austin Kleon vás pomocí citátů slavných osobností, umělců a autorů pomůže nasměrovat k objevení svých silných stránek a nakopne vás k tomu, abyste začali zvědavě zkoumat, bádat a prohledávat díla svých hrdinů – a začali třeba tím, že napíšete pokračování svého oblíbeného filmu. Hlavně se nebojte „krást“ a využívat to nejlepší, na co narazíte, pro svůj vlastní projekt. Austin vám radí, jak najít sám sebe, to, co nás bude bavit, naplňovat a o co se rádi podělíme s ostatními.

Mýtus osamělého génia

A o tom je druhá Kleonova kniha milé děti. Jak ten svůj blogísek, grafiku, nahrávku nebo jakýkoliv výron vaší kreativity dostat do světa. Za prvé – jenom nefilozofujte v samotě svého pokoje, ale začněte NĚCO dělat. To NĚCO začněte sdílet. Časem zjistíte, co lidi zaujalo, a půjdete tomu naproti. Spojte se s podobně zaměřenými lidmi a vytvořte NĚCO společně.

Ale abych vám nezkazila veškerá překvapení – tuhle knížku můžete v srpnu vyhrát v soutěži naší agentury Content Wizards. Sdílejte na našem facebooku, instagramu nebo twitteru svoje copy výtvory nebo cokoliv, na co jste obzvášť pyšní. 31. srpna vybereme vítěze, který získá knížku a navíc slevu na školení copywritingu.

Hezký srpen plný inspirace!

Tohohle klienta nebrat! Ale jak ho poznáte?

31/07/2017

 

Problémy při copywritingu

Tahle spolupráce bude bolet…

Nedávné zkušenosti mě zase po čase inspirovaly k článku na téma klienti. 95 % svých klientů mám moc ráda – vidím, že se pro svou vizi neskutečně obětují, starají se o své zaměstnance i zákazníky. Takovému klientovi ani neúčtuji zběžné konzultace nebo nějakou tu rychlou korekturku postů na FB, zato u jiných se za svou ochotu proklínám a říkám si: „Holka, tahle znamení tě měla varovat!“

Už u prvního zadání se chrtí o peníze

Odsouhlasíte si hodinovku, nebo si stanovíte cenu za copy včetně několika kol připomínek (já standardně nabízím jedno kolo úprav na základě klientových poznámek v ceně). Klient však neustále připomínkuje, opakovaně nedá na vaše doporučení jakožto odborníka a nakonec řekne, že si nesmíte účtovat již několikátou úpravu textu, protože by se s tím chtěl vejít do tisícovky. Tohle skončí nezaplacenými fakturami a hořkou pachutí v puse, a proto ruce pryč.

Oblíbenou variantou tohoto bodu je také hláška: „Pošlete nám zkušební text. Když se nám bude líbit, zaplatíme ho.“

Copy a contentu sice nerozumí, ale 100% poradit si taky nenechá

Tady se dotýkám i problému s referencemi v copywritingu – jak máme předkládat reference k něčemu, do čeho klient neodborně zasahoval, samovolně měnil texty (ano, aby jste a čistící prostředky pro Vás included) a ve výsledku je z toho guláš, ke kterému se ani radši nechcete hlásit? Samostatnou kapitolou je, když vaši práci posuzuje jakési plénum „konzultantů“ stylem líbí/nelíbí místo jednoho nebo dvou odpovědných a konstruktivních lidí.

Sám není cílovka, ale jeho představa musí z obsahu přímo svítit

Hluboce cením podnikatele, co tráví hodiny na prodejně diskuzemi se zákazníky – ti mi obvykle dodají super insighty, které si sami zažili, někdy i za cenu ztráty peněz i iluzí o lidech. I tak káru táhnou dál a pořád jsou na prvním místě přání a obavy zákazníka. U nových projektů si klient z pekla vysní obsah hlavně podle svých preferencí, nejlépe jak to viděl támhle u konkurence nebo v zahraničí. Marně mu pak vysvětlujete, že jeho USPs cílovku vůbec nezajímají a že jeho tone-of-voice, který odkoukal v reklamě na Bacardi, opravdu nesedne e-shopu se zdravotnickými potřebami.

A co u vás? Jaké varovné signály u vás znamenají pá pá lá lá? Napište mi na facebooku, nebo si přečtěte můj pravěký článek Návod na copywritera, za který mě tehdy kolegové z oboru málem zplynovali 🙂

Je mi 30!

21/05/2017

narozeniny annacopy

Být stále mlád…

 

V květnu jsem oslavila 30. narozeniny, 5 let píšu copy, 4 roky mám tenhle blog. Co jsem se za těch X let naučila?

Stárnu

Začnu obvyklými stařeckými neduhy – už nezvládnu sedět do rána u popisků, po obědě pravidelně usínám a zmenšuje se mi močák, takže už chápu, co na tom ženský mají. Horší je, že začínám usínat u knih. 4 stránky a jsem tuhá. Proto jsem si řekla, že je čas si trochu odpočinout, a přizpůsobila jsem tomu svůj pracovní rytmus – pracuju 2 hodiny dopoledne a pak kolem 4 hodin od 15-19 + pohotovostní situace 😊. Taky jsem se naučila delegovat – ve Vietnamu mi došlo, že nemůžu mít všechno pod kontrolou a uvolnila jsem se.

Sere pes

S tím souvisí další věc, která se vám může stát po třicítce. Je vám čím dál víc jedno, co si o vás, kdo myslí. Když vybíráte hosty na svoji oslavu třicátin, zamyslíte se nad tím, kolik máte dobrých kamarádů, a začnete bilancovat, co bylo opravdu důležité.

Think bigger

Jedním z takovým okamžiků byl CopyCamp 2015, vydání copyknihy s kolegy z H1.cz, nebo založení vlastní agentury Content Wizards před 2 lety.

A na závěr? Po 5 letech praxe jsem zjistila, že copy je součástí většího příběhu. Nebude fungovat samostatně bez grafiků, kodérů, kreativců, UXáků… Copy prostě není samospásné, když orchestr neladí, nebo když produkt a servis nestojí za nic.

I když je mi už 30, stárnu a začínám být víc nad věcí, přes prázdniny se hecnu a napíšu další knihu. Těšte se na kreativní metody a cvičení, se kterými vylepšíte svou komunikaci. Více info již brzy.

Všichni jsme obchoďáci

28/04/2017

Prodávat je lidské od Daniela Pinka

Prodávat je lidské od Daniela Pinka

Čas na nepravidelný čtenářský koutek. Tentokrát jsem si na nedělní odpoledne vytáhla knížku Daniela Pinka: To Sell is Human, která popisuje proměnu prodeje od klasických obchodních zástupců po dnešní univerzální podnikatele. Jak vám sales skills pomohou v copywritingu?

Daniel Pink: To Sell is Human

Jaká je základní myšlenka knihy? Oproti podomnímu prodavači kartáčů v obnošeném obleku, který kdysi křižoval  sousedství s klasickými prodejními metodami, dnes všichni neustále prodáváme. A to především sebe, i když o tom nevíme.

Nová doba: Web a smartphony

Vidíme je všude – nové mini businessy, start-upy, freelancery. Internet spojil výrobce přímo s kupujícímí a ti teď svoje BIO marmelády vaří, balí, márketují, prodávají a ještě sami vedou účetnictví s inteligentními appkami. Zároveň všude číhá stejně hbitá konkurence. Dnes tak napříč vzděláním a profesemi trávíme zhruba 24 minut z každé hodiny přesvědčováním ostatních a de facto prodáváním.

Pravidlo 250

Daniel Pink v knize dokládá, že každý máme ve svém společenském okruhu zhruba 250 blízkých lidí, které bychom pozvali na svatbu nebo na pohřeb. Stačí přitom potěšit, nebo naštvat jednoho a ten to rozšíří právě mezi svých 250 kontaktů. Svou příští kampaň proto založte na motivačním programu: bonus za každého kamaráda, kterého spokojený zákazník přivede.

People like a fair deal from someone they like

Už neplatí informační asymentrie, které do éry internetu a sociálních sítí znamenala, že kupující neví skoro nic a vy máte všechny trumfy v kapse. Zákazník si může produktové informace i situaci na trhu předem nastudovat, a o to víc si při prodeji (a potažmo při čtení vašeho copy) cení upřímnosti, transparentnosti a přímého jednání. Dává nám následující rady, jak dojít ke konverzi:

– Nalaďte se na zákazníka a snažte se vidět svět jeho očima – co cítí, co si myslí a pokud přesvědčujete skupinu, jaké vztahy panují ve skupině – kdo je decision maker, kdo spíš následuje?

– Stejně jako při hovoru přizpůsobujme i své texty „řeči těla a tónu řeči toho, s kým jednáme“. Napodobte jeho styl řeči, opakujte věci, na kterých zákazníkovi záleží, letmo se dotkněte slabých míst.

– Nejprve zaútočte na srdce a až poté na zákazníkův mozek.

Nejlépe neprodávají extroverti, ale ambiverti

Nezačínejte konverzaci hned úderem na peněženku. Jděte na to pozvolna, jako když se seznamujete s novým známým a nalaďte se na stejnou notu obyčejným: „Odkud jste?“ Sedněte si pomyslně do jeho židle: Co si asi právě teď myslí, jaké nepříjemné otázky by mi chtěl položit? Představte si, že píšete dopis předkovi z 18. století. Jak byste mu vysvětlili podstatu věci, aniž by znal další stovky moderních konceptů? Jak pracovat s jeho světonázorem a zkušeností? Nechte se inspirovat Danielem Pinkem, až si budete zas lámat hlavu nad vám vzdálenou cílovkou. Musíte si vzájemně sednout, protože…

… lidé rádi nakupují od lidí co mají rádi

A jaké lidi mají rádi? Přece ty, kteří jim připomínají sebe sama. Pokud si s vámi spojí pozitivní emoce, nemusí jít jen o jednorázovou transakci, ale dlouhodobý vztah. Nebojte se pro navození důvěry zmínit i pár much produktu, budete za upřímné vypíchnutí komplikace bráni jako fér partner. Na druhou stranu na vás musí být vidět, že produkt, který podáváte, máte rádi a stojíte za ním. Říkejte nejen, co umí teď, ale jaký má potenciál. Dodejte pár silných výrazů: „Víme sakra dobře, že tohle je nejspolehlivější bezpečnostní software na trhu, který dočista změní standardy v oboru“. Dodáte sdělení váhu a naléhavost.

Identifikujte problém a najděte řešení

Při přesvědčování je podle Pinka nejdůležitější identifikace problému a předání jen těch nejrelevantnějších informací. I když toho dnes nakupující mnoho ví, na druhou stranu se musí přehrabovat v tuně informací a vybrat jen ty relevantní a srozumitelné. Udělejte to za něj – vyberte ta nejrelevantnější USP k danému problému – a odpovězte klientovi na otázku „ve srovnání s čím?“. Využijte sílu kontrastů, jako v tomto videu inspirovaným známou marketingovou příhodou o bezdomovcovi z Central parku:

A na závěr pár tipů pro váš elevator pitch i přesvědčivé copy

– Nestačí jen říct „udělejte to“, ale přesně, jak to mají udělat, jak nejsnáze to udělat.

– Správné otázky jsou někdy důležitější než správné odpovědi. Na položenou otázku si čtenář musí vnitřně odpovědět a bum – je s vámi v konverzaci, vstoupili jste do jeho osobního prostoru.

– Využijte sílu jediného slova. Jaká firma se vám vybaví např. při slovu search? Vy se chcete stát pro zákazníky jedním slovem.

– Využijte rýmovačky. Mozek je snadno zpracuje a často si je zapamatuje.

– Vytuňte své předměty e-mailů – podle výzkumů nejvíce fungovala praktičnost informace a zvědavost (lehká nejistota, co tam bude). Ale ne obojí zároveň. Buďte specifičtí, ne vágní.

– Vyzkoušejte si Twitter pitch na 140 znaků. Pinkovi na Twitteru nejvíc zafungovaly otázky, praktické tipy a self promo s přidanou hodnotou.

– Pro storytelling využijte Pixar Pitch!

– Trénujte stručnost a jasnost na Pecha Kucha prezentacích.

– Nemyslete za každou cenu na upsell, ale na upserve – postarat se perfektně o zákazníka.

A závěr? Když chcete ovlivnit zákazníky ve svůj prospěch, ať je to osobní a má to smysl. Postavte do středu problému člověka, kterého chcete přesvědčit, a ukažte i člověka za produktem. Prodávejte jako kamarádovi nebo babičce a zeptejte se sami sebe, zda jim vaše nabídka zlepší život a zlepší tak v důsledku o kapánek celý svět. Pokud si odpovíte ano, děláte to správně, a navíc taky prodáváte dobrý produkt.

Daniel Pink při práci

Daniel při práci

Obraz vs. celebrity aneb 50. Fresh Eye

26/03/2017

Z minulého Fresh Eye: Obraz vs. hendikep

Z minulého Fresh Eye: Obraz vs. hendikep

Už nějaké to úterý chodím každý měsíc na sympatickou akci – Fresh Eye. Večer vizuální kultury s přednáškou 3 hostí – 1 teoretika a 2 praktiků – který si vždy bere na mušku vnímání určitého kulturního fenoménu, se konával ve Vysočanské Trafo Gallery, než loni na podzim přesídlil do Vršovic do Petrohradská kolektiv. Ráda bych vám přiblížila poslední vydání zaměřené na vnímání celebrit a třeba se přijdete na příští Fresh Eye podívat i vy. A ano, došlo i na youtubery.

Punková inspirace v Petrohradské

Procházím malou galerií a obřím dvorem do přízemního objektu, který svou dispozicí připomíná řeznictví, nebo dokonce jatka. Organizátoři neustále vylepšují prostor, aby se vedle přednáškové místnosti časem vešel i bar a nějaké to neformální posezení. Objednávám točené pivo nezprofanované značky a jdu si zasednout místo v přední řadě. Za chvíli totiž začne 1. přednáška.

Hvězdy vs. celebrity

Teoretické zakotvení problému si vzala na starosti Markéta Štěchová z IKSŽ FSV UK. V přednášce Celebrity vs. politická komunikace nejprve odlišila klasické hvězdy filmového plátna od novodobých TV celebrit, které jsou „známé pro svoji známost“. Zmínila pojmy jako lidská pseudoudálost, tautologická komodita a simulakrum – vyprázdněná kopie, co nás odvádí reality, jak termín popsal Deleuze nebo Baudrillard.

Stát se celebritou je nyní cílem samo o sobě, jakým obsahem ji naplníme je až vedlejší. V dnešní době se tak pohybujeme mezi tisíci mikrocelebrit a každý dbáme na self-branding a sebeprezentaci. Vyvrcholení trendu vidíme i ve vysoké politice, ztělesněné podivnou kšticí Donalda Trumpa, kdy vyhrává ten, kdo ztropí největší povyk.

GetBoost a nová éra YT celebrit

Matyáš Fridrich z GetBoost, agentury, která se specializuje na spolupráci s youtubery a produkci pro YouTube, nám dal nahlédnout do sféry videoobsahu. Nástup nové éry celebrit způsobila podle něj jednoduchost a nulový rozpočet, se kterým může obsah tvořit téměř každý, kdo má chytrý telefon, a pořádná porce autenticity, která tu dosud nebyla. Přidal pár čísel – za 1 minutu přibude na YT 300 hodin videa a čtvrtina YT publika je mezi 25-36 lety, čímž se snažil vyvrátit mýtus o armádách dětí sledujících své oblíbené youtubery.

Jako agentura si přejí prostředí YT kultivovat a youtuberům radí, že i když se o vás perou desítky značek, pro zachování popularity je potřeba zachovat si i jistou osobní integritu, a tím pádem důvěru svých followerů. Youtubeři se mu nezdají jako jeden z dalších trendů, ale naopak jako cesta, kterou se bude ubírat celá mainstreamová kultura včetně odklonu od obdivování klasických celebrit.

Béčkem na titulce riskujeme

Posledním spíkrem byla Adéla Vedralová z life-stylového měsíčníku Glanc, která vtipně a nekompromisně popsala dělení českých celebrit na Áčka (milují je matky i dcery), Béčka (na začátku kariéry, neceloplošná známost, riskantní dát na titulní stranu) a Céčka (celebrity z modelingu, reality show, nemají moc co říci), a odhalila, které titulní strany jejího časopisu byly úspěšné a naopak na základě defilující celebrity. Další pikantnosti z drsné branže pěkně zarámovaly celou diskuzi o celebritách a já byla vděčná, že ten můj ksicht skoro nikdo nezná.

Zaujal vás Fresh Eye? Koukněte na záznamy přednášek a spoustu doprovodných materiálů na fresh-eye.cz.

Vietnamské copy: Držte si peněženky!

31/01/2017

 

No nekup to!

No nekup to!

Jak mnoho z vás ví, poslední měsíc jsem strávila toulkami po Vietnamské socialistické republice. Název mate, ale setkala jsem se tam s těmi nejprohnanějšími obchodníky a nadšenými kapitalisty. Přináším vám proto 3 triky kulišáckých vietnamských obchodníků, jak (ne)výhodně prodat cokoliv od fejkových brýlí DIOR až po opravu obuvi přímo na ulici.

1.      Inspirujte se v zahraničí

Nekritické přejímání západních vzorů je pro Vietnamce typické. Happy hour je často celý den (takže vlastně Happy day) a na ulicích se na vás smějí srandovní misspellingy populárních CTA. Je to tak roztomile nedotažené, až na hru přistoupíte.

Poučení pro vaše copy: Pozor na nedotažené lokalizace zahraničních sloganů a konceptů. Vždy se snažte maximálně přizpůsobit sdělení místní cílové skupině.

2.      Uvědomte si sílu značky

Značka je ve Vietnamu všechno a nic zároveň. Značky chce každý Vietnamec, ale kvalita a autentičnost už tolik důležité nejsou. Můžete si tak udělat radost triliony fejků výrobků světových módních domů, jako to dělají místní, kteří navíc při placení neváhají hrdě podotknout, že to je dobrá cena za skutečný „Chanel“.

Poučení pro vaše copy: Značka často osloví zákazníka víc než konkrétní copy. Pokud se zákazník ve značce najde, produkt se prodává skoro sám bez přebytečných slov, i když jde třeba o fake nebo druhořadou kvalitu.

pozn: Tato Vietnamská logika jde až tak daleko, že jakákoliv úspěšná cestovní kancelář či hotel je zkopírována až na samou kost dalšími subjekty, takže za chvíli není po dobré pověsti původní firmy ani památka.

3.      Zavažte si zákazníka

Nejklasičtější trik obchodníků na celém světe je dárek zdarma nebo vyzkoušení zdarma. Vietnamci vám proto na stůl nosí nevyžádané pokrmy, za které vás pak odpovídajícím způsobem skásnou, nebo vám nabídnou opravu polobotky zdarma, aby pak NÁHODOU zjistili, že problém je mnohem závažnější a oprava bude stát 20 dolarů – samozřejmě, když je vaše bota již rozebrána na prvočinitele.

Poučení pro vaše copy a marketing: Ano, funguje to (u markeťáků jde typicky o úvodní konzultaci zdarma, kde vám řekneme,  co všechno je špatně a že by stačila decentní investice, se kterou se dají vykouzlit zázraky), ale snažte se zákazníka neotrávit nebo nenaštvat!

A ano, odvezla jsem si z Hanoje fejkový baťoh, poslepované boty a vypila několik koktejlů zdarma v rámci nikdy nekončící Happy hour 🙂

Čím mámili prodejci na dovolené vás? Napište mi na Facebooku.

5 copy trendů roku 2016, ze kterých se rychle stalo klišé

30/12/2016

V copywritingu se nesmí nic přehánět

V copywritingu se nesmí nic přehánět

Když se to s nějakým obratem, frází nebo slovem přehání, za chvíli se z nich stane obehrané klišé. U kterých evergreenů se mi otevírá kudla v kapse?

1) S příběhem

Cukrovinky s příběhem, nábytek s příběhem, záchodové mísy s příběhem… Ze stejného hrnečku jsou pak spojení jako „poctivá káva“, „pečeno s láskou“ a další spojení mající za úkol vyvolat pocit starých dobrých časů, kdy vše bylo „jako od maminky/babičky/jako tenkrát“. Jak to tak bývá, příběh se časem vyprázdnil a na regálu, kde je vše poctivé, tradiční či české nevyčnívá dobrým sloganem nakonec nikdo. Nejsem jediná, kdo si inflace výrobků s příběhem všiml.

2) Radost

Jako první jsem objevila, že DPD „doručuje radost“ a přišlo mi to jaký milý claim. Do Vánoc ovšem začaly další značky „rozdávat radost“ nebo „darovat radost“, až bylo přeradosťováno a bylo po radosti. Prosím neopisujte od sebe milí copywriteři, jen dáte brzy na frak dalšímu krásnému slovu, které tak začnou všichni nesnášet.

3) Více než..

Další epidemie v údolí sloganů přichází se spojením „více než“ či „víc než“ – „víc než pivo“, „víc než cloud“ a tak můžeme párovat až do zblbnutí. Přečtěte si další typické omílačky ve sloganech v článku Matouše Hutníka. Do stejného ranku bych také zařadila 3 tečky na konci sloganů: „Protože můžete…“ nebo „Krásné sny v peřinách Dormeo…“, které asi chtějí navodit nějakou sugestivní náladu. Tento úkaz uvidíte nejčastěji na polepech firemních aut, a to i v kombinaci s „více než“ (Více než jen elektro…“).

4) Unikátní

Tak na tohle slovo už jsem vyloženě alergická. Najednou jsme se ocitli ve světě, kde je všechno unikátním, i když jde o sériově šitou halenu z filipínského sweatshopu. Když už, tak se snažím alespoň používat český ekvivalent „jedinečný“, ale úplně nejlepší je nemluvit v těchto vyprázdněných frázích a vytasit se v copy raději s konkrétními benefity výrobku či služby.

5) Kreativní

Touha po kreativitě se vine jako jedovatý had inzeráty HRistů, briefy od klientů i ústy samotných kreativců. „Chceme nějaké kreativní řešení, kreativní nápad, kreativní přístup bla bla bla, “ je slyšet v každé zasedačce i na většině markeťáckých akcí. Svět se pak rozděluje na ty nekreativní „dělače“ a na ty kreativní „vymýšleče“. Vždy si vzpomenu, jak se totálně rozložila morálka našeho týmu v jedné nejmenované firmě po vypuštění zprávy, že vznikne nové, kreativní oddělení. Kdo se rychle neprojevil, nebo se neoznačil za kreativní mozek kolektivu, byl odsouzen stát se navždy nekreativním. A to je mooooc smutné. To slovo i některé samozvané kreativce od té doby nemůžu ani vidět 🙂

Přeji minimum prázdných frází a mraky originálních nápadů v roce 2017! Vaše annacopy.cz.

1. narozeniny Content Wizards? Rozhodně žádný fuckup!

27/11/2016

 

Cupcakes Content Wizards

Copycupcakes byly motivem celé akce. Upekla nám je Jarka Picky Tomšů ze sladke-umeni.cz

Nafouknout balónky, připravit dárkové tašky, otevřít Svatomartinské a jde se na to! Ve čtvrtek 24. listopadu, lehce před osmou večerní, odstartoval moderátor Karel Sál – koordinátor školení a vrchní vyhazovač u Content Wizards – oslavu 1. narozenin agentury a 3 fuckup talky pozvaných spíkrů.

Pavel Tlapák vstával ve 4 a chodil čůrat každých 15 minut

Pavel to vzal opravdu z gruntu a pojal talk jako průřez celým svým životem a pracovními i osobními fuckupy.  Nakonec přidal life hacky, na které přišel během práce na volné noze.

Fuckupy v online marketingu, Pavel Tlapák, 24.11.2016 from Content Wizards

Anička Sálová nedoporučuje PDFka a „komo“ fráze

Anička, zakladatelka agentury, ukázala nejčastější copy nešvary na webech napříč internetem, přihodila pár tipů z psychologie reklamy a nakonec se svěřila, jak jí nevyšla očekávání ohledně konceptu externího obsahového oddělení. Posluchače zaujaly „komo“ fráze jako „Kolektiv restaurace Na Růžku Vám přeje dobrou chuť.“

10 klasických copy průserů, Anna Sálová, 24.11.2016 from Content Wizards

Kuba Drahokoupil ukázal, jak si zkazit měření

Analytik Jakub pro nás přepsal typické dialogy mezi analytikem a klientem/analytikem a web developerem a práskl na sebe, jak znehodnotil měření přepnutním z korun na dolary, nebo jak se na homepage webu známého českého výrobce automobilů propsal jeho měřicí kód.

7 fuckupů v analytice, Jakub Drahokoupil, 24.11.2016 from Content Wizards

Prohlédněte si jejich prezky, které mluví za vše, a koukněte na fotky z akce na facebookové stránce Content Wizards.